『お客を捨てる勇気』は
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Amazonで対象状況を確認するきんありの実読レビュー
「便利」「お得」で選ぶ自分都合な客を手放し、本当のファンに追いかけられる店へ。顧客ニーズに媚びない逆転の経営哲学を、往年のヒット曲になぞらえた物語で楽しく学べる一冊。
美容室など吹けば飛ぶような小さな店こそ、「お客に選ばれる」のではなく「お客を選ぶ」べきだと説く一冊。客層を絞り込むブランディングを、恋愛心理になぞらえ物語形式で伝える。
こんな人に： 一人サロンや個人店を営み、誰でも歓迎の集客で疲弊している人や、安売り競争から抜け出したい小規模事業者。
向き・不向き： 美容室・飲食など小さな店舗ビジネスに最適化され、対象も一人サロン中心。物語＋懐メロの語り口は親しみやすい反面、体系的フレームワークを求める人には軽く映る。
この本の学び自店の「旗」（ウリ・想い）を掲げ、相思相愛のお客だけを引き寄せて不要なお客を捨てる勇気を持てば、追いかける側から追いかけられる側に変わる。